INSTRUCTORS:
Tomasz Targosz
Trener ,,anti-sellingu” (sprzedaży bez nachalnego sprzedawania) inspirujący mówca, autor książek.Categories
Kluczowym czynnikiem decydującym o reputacji firmy jest osoba przedstawiciela handlowego. Od jego działań, kultury osobistej oraz stosowanych technik sprzedażowych zależy postrzeganie całej organizacji przez klienta. Przedstawiciel powinien stosować zasady etykiety biznesowej, protokołu dyplomatycznego oraz prowadzić rozmowę w sposób przekonywujący, a nie nachalny. Odpowiednia prezencja oraz przygotowanie merytoryczne przedstawiciela handlowego to gwarancja udanej sprzedaży i dalszej współpracy z klientem.
- poznanie prawidłowości panujących w relacjach klient – sprzedawca.
- Najważniejsze narzędzia sprzedażowe i możliwość zmierzenia się z własnymi ograniczeniami.
- Możliwość wypracowania metod sprzedaży, które sprawdzają się na polskim rynku.
- Umiejętność odróżniania prawdziwych potrzeb klienta od zgłaszanych przez niego oczekiwań.
- Większą świadomość swoich atutów i możliwość wzmocnienia w obszarach stwarzających największe trudności.
Moduły:
1. Czym jest anti-selling w porównaniu do standardowej sprzedaży
2. Jak przestać „sprzedawać, czyli w jaki sposób wyróżnić się od tłumu standardowych sprzedawców (jak rozpoczynać rozmowę i spotkania, wykluczenia sztucznego języka korzyści, koniec z nawijaniem makarony na uszy w trakcie obiekcji)
3. Jak zamienić monolog prezentacyjny w dialog
4. W jaki sposób szczerość pomoże nam w efektywniejszym nawiązywaniu współpracy
5. Czym zastąpić język korzyści
6. Co to są blokery werbalne sprzedaży i jak je omijać (popularne słowa stosowane w prezentacjach przez standardowych sprzedawców, których klienci nie mogą już słuchać)
7. Co się zmieni po szkoleniu? Nowa motywacja do działania, lepsze zrozumienie rozmówców, rozpoczęcie drogi współpracy z klientami a nie ich „zdobywanie”
- dyskusje
- gry symulacyjne
- studium przypadku
- prezentacje interaktywne
- analiza materiałów audiowizualnych
Po ukończeniu szkolenia każdy uczestnik otrzymuje Certyfikat Europejskiej Akademii Dyplomacji.
Jeżeli chcesz uzyskać więcej informacji o oferowanym szkoleniu, skontaktuj się z p. Agnieszką Modrakowską (e-mail: amodrakowska@diplomats.pl).