Obsługa klienta w urzędzie

INSTRUCTORS:

Zygmunt Dolata
Trener, coach, doradca HR, inżynier, autor artykułów specjalistycznych.

Address

Webinar live online   View map

Categories

Protokół Dyplomatyczny

Kurs jest skierowany do osób pragnących uzyskać solidną wiedzę z zakresu protokołu dyplomatycznego i savoir vivre’u. Podczas szkolenia są omawiane najważniejsze zagadnienia niezbędne do prawidłowego reprezentowania swojej instytucji na arenie międzynarodowej.

Uczestnicy poznają reguły rządzące protokołem dyplomatycznym, co umożliwi im swobodne dostosowanie jego zasady do sytuacji, w jakiej się znajdą. Dzięki szkoleniu biorący udział dowiedzą się jakich błędów należy unikać oraz jak radzić sobie z pomyłkami. Odpowiednio zorganizowane spotkanie z przedstawicielami obcych władz może zaowocować korzystną współpracą w przyszłości.

Dwudniowe szkolenie dedykowane jest wszystkim zainteresowanym tą tematyką, a w szczególności pracownikom administracji publicznej i samorządowej, przedstawicielom sektora prywatnego współpracującym z władzami innych Państw, pracownikom firm międzynarodowych lub polskich mających styczność z gośćmi na wysokiego szczebla oraz studentom wiążącym swoją przyszłość z pracą w polskiej służbie zagranicznej.

Kurs składa się z łącznie 10 godzin szkoleniowych.

Europejska Akademia Dyplomacji jest członkiem światowego stowarzyszenia akademii dyplomatycznych IFDT (The International Forum on Diplomatic Training), dzięki czemu jesteśmy w stanie wprowadzać wszystkie najnowsze rozwiązania i śledzić trendy globalne, tak by nasi kursanci wynieśli od nas wiedzę, doświadczenie i nabyli niezbędnych umiejętności.

Program kursu został przygotowany przez najwybitniejsze polskie autorytety z zakresu protokołu dyplomatycznego i obejmuje następujące zagadnienia:

  • Zasady precedencji instytucji i osób uczestniczących w życiu publicznym

  • Organizowanie narad i spotkań dla uczestników krajowych

  • Przyjmowanie gości zagranicznych

  • Wyjazdy zagraniczne

  • Kontakty z przedstawicielami zagranicznymi

  • Przyjęcia

  • Etykieta i savoir-vivre

  • Dress-code dla pań i panów

  • Netykieta

Szkolenie zaczyna się pierwszego dnia o 9:00, a kończy drugiego dnia o 14:30. Szczegółowy harmonogram zostanie przesłany drogą mailową po zarejestrowaniu się na szkolenie.

Zajęcia będą prowadzone w formie wykładów online popartych prezentacją multimedialną.

Wykładowcy z wieloletnim stażem pracy w Polskiej Służbie Zagranicznej zobrazują zajęcia przykładami z własnego doświadczenia.

Szkolenie online w dniach 11-12 marca poprowadzi ambasador Jan Wojciech Piekarski.

Każdy z uczestników otrzyma numerowany certyfikat poświadczający udział w kursie.

Koszt uczestnictwa: 690 zł (zw. z VAT)


W cenie m.in.:

  • materiały szkoleniowe i edukacyjne
  • certyfikaty i zaświadczenia

Tylko wniesienie opłaty jest gwarancją miejsca na szkoleniu.

Dane do przelewu:

Europejska Akademia Dyplomacji

ul. Oleandrów 6, 00-629 Warszawa
nr rachunku: 48 1050 1025 1000 0090 8039 4944
tytuł: „Protokół dyplomatyczny – imię i nazwisko”

W kwestii faktur prosimy kontaktować się z nami na faktury@diplomats.pl

Dla administracji publicznej przewidzieliśmy specjalną procedurę płatności. Prosimy o zarejestrowanie się online, a następnie o wypełnienie FORMULARZ ZGŁOSZENIOWY EAD (DO POBRANIA TUTAJ) i przesłanie skanem na mail szkolenia@diplomats.pl. Stanowi to gwarancję miejsca w grupie, jak również możliwość płatności po szkoleniu.

Szkolenia specjalistyczne

Savoir-vivre (szkolenie stacjonarne)

Szkolenie jest skierowane do osób chcących zdobyć wiedzę z

Savoir-vivre (webinar live online) – 01.10.2022

Szkolenie jest skierowane do osób chcących zdobyć wiedzę z

Protokół Dyplomatyczny (sierpień 2022)

Kurs jest skierowany do osób chcących zdobyć ekspercką wiedzę

Kierownik w instytucji publicznej

W kwestii faktur prosimy kontaktować się z nami na faktury@diplomats.pl

TOP