Etykieta w biznesie – lekcje ze świata dyplomacji to modułowa wersja szkolenia, która może zostać zrealizowana w kilka godzin lub dni. W zależności od potrzeb, zostaje przygotowany indywidualny program szkolenia, omawiający najważniejsze kwestie dla uczestników.
Przykładowe zagadnienia, które zostaną poruszone na szkoleniu:
-
Różnice kulturowe i jakie mają wpływ na etykietę i protokół? Przykłady z Polski, Europy i USA. Gdzie kryją się pułapki?
-
Podstawy protokołu dyplomatycznego i jego zastosowania w spotkaniach biznesowych.
-
Precedencja.
-
Savoir vivre: przedstawianie się i wręczanie wizytówek, tytułowanie, zaproszenia, usadzenie przy stole, wręczanie i przyjmowanie upominków, dress code, mowa ciała i głos, korespondencja, etykieta telefoniczna i netykieta, wpisy do ksiąg gości i kondolencji, radzenie sobie ze wstydliwymi sytuacjami.
-
Wizyty na najwyższym szczeblu: przygotowania i realizacja.
-
Odpowiednie zachowanie w pracy i poza nią.
-
Small talk.
-
Protokół flagowy.
