Kierowanie zespołem

• umożliwienie Uczestnikom wypracowania własnego stylu kierowania zespołem,

• poznanie metod motywowania i wzbudzania twórczego zaangażowania członków zespołu,

• rozwijanie umiejętności określania indywidualnych cech członków zespołu, niezbędnych przy przydzielaniu odpowiednich zadań,

• poznanie sposobów formułowania celów i ustalania priorytetów,

• poznanie metod zainicjowania procesu budowania poczucia wzajemnego zaufania i bezpieczeństwa wśród Członków Zespołu.
  

1. Skuteczna komunikacja jako narzędzie kierowania:

• narzędzia skutecznej komunikacji interpersonalnej,

• komunikacja niewerbalna i jej znaczenie w procesie komunikacji,

• umiejętność aktywnego słuchania w kierowaniu zespołem,

• bariery komunikacyjne i sposoby ich przezwyciężania,

• jedną z podstawowych kompetencji każdego człowieka, a w szczególności niezbędną skutecznemu managerowi, jest umiejętność komunikowania się z ludźmi.

2. Motywowanie pracowników:

• rodzaje motywacji,

• model Maslowa,

• model Herzberga,

• rola motywatorów niematerialnych – motywowanie środkami poza finansowymi jako oddziaływanie na sferę potrzeb pracowników,

• ćwiczenia praktyczne – rozmowa z pracownikiem,

• motywacja – czyli nic innego jak kontynuacja tematu manipulacji i oddziaływań psychologicznych. Ta część zajęć to wprowadzenie teorii motywacji oraz analiza, diagnoza i decyzja dotycząca wyboru jednej ze strategii motywacji personelu. Moduł ten będzie miał swoje podsumowanie w drugim dniu szkolenia, przy realizacji case’u.

3. Umiejętne delegowanie zadań:

• czym jest delegowanie zadań?

• jak delegować, aby wszystko było zrozumiane?

• rozmowy dyscyplinujące – plan, projektowanie, poziomy,

• feedback – jak skutecznie korygować lub wzmacniać,

• FUKO – efektywny Feed Back. Konstruktywna krytyka,

• jak krytyka jednostki działa na zespół – studium przypadku,

• delegowanie w zespole, jak korelować zadania z kompetencjami

4. Metody budowania autorytetu:

• podstawowe czynniki budujące autorytet,

• autorytet funkcji, wiedzy i osobowości,

• co decyduje o tym, że ludzie oceniają mnie jako dobrego lub złego szefa?

• wskażemy na konkretne kryteria, którymi kierują się ludzie w dokonywaniu ocen i postaw kierowniczych.

5. Rola i zadania kierownika:

• diagnoza osobistego potencjału w kierowaniu zespołem,

• podstawowe umiejętności menadżera w zakresie kierowania zespołem,

• czym powinna zajmować się osoba zarządzająca ludźmi a czym w praktyce się zajmuje? Dokonamy refleksji na ten temat, aby zrozumieć istotę kompetencji kierowniczej, która na drodze rozwoju opierać się powinna na diagnozie osobistego potencjału w kierowaniu. Wykorzystamy do tego specjalnie przygotowane testy.

1. Liderzy/managerowie działów i zespołów,

2. Kadra zarządzająca organizacją

3. Przedstawiciele działów  np. sprzedaż, marketing, IT

1 dzien szkoleniowy

Po ukończeniu szkolenia każdy uczestnik otrzymuje Certyfikat Europejskiej Akademii Dyplomacji.