Manager jako przywódca

Cele warsztatu szkoleniowego:

• Rozpoznanie i wzmacnianie swoich cech przywódczych
• Budowanie autorytetu i wykorzystanie elementów budowania charyzmy
• Zapoznanie z cechami, działaniami i efektami prawdziwych liderów – przywódców
• Poznanie i wykorzystanie zasad w przewodzeniu i zarządzaniu podwładnymi
• Doskonalenie w wyznaczaniu celów i zdań podwładnym
• Rozwijanie skutecznej komunikacji z podwładnymi z wykorzystaniem technik komunikacyjnych
• Trenowanie sposobów rozwiązywania konfliktów w zespole i z zespołem
• Zapoznanie ze sprawdzonymi metodami motywowania/inspirowania podwładnych

Odpowiemy sobie na pytania:

• Jakie są cechy przywódców?
• Jak wykorzystać swoje mocne strony do skutecznego przewodzenia ludźmi?
• Jak radzić sobie z niesubordynacją podwładnych?
• Jak wpływać, motywować i inspirować podwładnych i współpracowników?
• Jak działać, aby się skutecznie realizować zaplanowane cele i zamierzenia?
• Jak radzić sobie z pokonywaniem barier komunikacyjnych w zespole?
• Jak radzić sobie z trudnymi sytuacjami w zarządzaniu zespołem?

PLAN SZKOLENIA

1. Przewodzenie – jak być lepszym liderem

• • Przewodzenie, a zarządzanie – podobieństwa i różnice
  • Budowanie autorytetu w zespole podwładnych – działania podejmowane przez lidera
  • Jak działa sprawny przywódca – efekty działań lidera
  • Jak działają znani przywódcy, cechy znanych Czynniki skuteczności przewodzenia,
  • Identyfikowanie i rozpoznanie prawdziwego przywódcy – zachowania, cechy, style działania i myślenia,
  • Czym jest charyzma i jej wykorzystanie przez liderów.
  • Umiejętności i cechy przynależne liderowi – przywódcy
  • Jak kreować pozytywny wizerunek w otoczeniu zawodowym
  • Jak budować relacje sprzyjające osiąganiu zaplanowanych rezultatów
  • Cechy efektywnych zespołów – prawdziwy przywódca w realnym zespole.

2. Źródła władzy (autorytetu) lidera i reguły wywieranie wpływu

1. • Władza formalna
   • Władza nagradzania
   • Władza karania
   • Władza ekspercka
   • Władza relacji
   • Reguła wzajemności
   • Reguła kontrastu
   • Reguła społecznego dowodu słuszności
   • Reguła lubienia
   • Argumentacja, perswazja,

3. Wyznaczanie celów i zadań podwładnym – komunikacja z zespołem

1. • Narzędzia wyznaczania celów podwładnym: reguła SMART i zasada WARTO
   • Poziomy rozwoju pracowników: kompetencje i zaangażowanie – od nowicjusza do mistrza,
   • Kompetencje transferowe vs. kompetencje do wykonania zdania
   • Style zarządzania, a etapy rozwoju pracowników – zarządzanie sytuacyjne
   • Prowadzenie spotkań z pracownikami
   • Wprowadzanie zmian – Expose
   • Diagnoza postaw pracowników w obliczu zmiany

4. Przywództwo adaptatywne

1. • Typy sytuacji – problem, analiza, rozwiązanie, ocena,
   • Kreatywność, improwizacja, zaangażowanie, eksperymentowanie, reakcja na zmiany,
   • Zasada 4 –Pozycja, problem, podejście, propozycja
   • Analiza, monitoring działań podejmowanych przez lidera

5. Cykl komunikacyjny w kierowaniu ludźmi

• • Rozmowa planująca
  • Rozmowa monitorująca
  • Korekta menedżerska
  • Rozmowa podsumowująca
  • Pozytywne i negatywne elementy komunikacji wpływające na rezultat rozmowy
  • Bariery komunikacyjne – zapobieganie

6. Motywacja i motywowanie w służbach bezpieczeństwa i ochrony

1. • Różnice miedzy motywacją i motywowaniem – czym są, a czym nie są
   • Motywowanie finansowe i pozafinansowe – narzędzia motywowania
   • Komunikaty szefa do pracowników – siła motywująca (lub demotywująca) komunikatów
   • Dekalog motywowania – jak motywować swoich podwładnych
   • Czynniki motywujące wg. Herzberga

7. Rozmowy dyscyplinujące z podwładnymi

• Kiedy, jak i po co dyscyplinować podwładnych?
• Konstruowanie i udzielanie informacji zwrotnej podwładnym
• Rozmowa korygująca
• Rozmowa ostrzegawcza
• Rozmowa o nałożeniu sankcji

8. Konflikt w zespole – kierowanie konfliktem przez lidera

1. • Czym jest konflikt?
   • Rozpoznawanie symptomów konfliktów
   • Najczęściej występujące powody konfliktów
   • Skuteczne metody rozwiązywania konfliktów: modelowanie, przykłady, pokazanie korzyści/strat w konflikcie, inne.
   • Mediacje – przygotowanie i prowadzenie mediacji w konflikcie
   • Wypowiedzi zbliżające do rozwiązania konfliktu
   • Wypowiedzi oddalające rozwiązanie konfliktu
   • Pozytywne i negatywne skutki konfliktu
   • Techniki asertywne w konflikcie/trudni rozmówcy/trudne sytuacje

Metoda:  Warsztat szkoleniowy

• Mini wykład
• Praca w zespołach,
• ćwiczenia,
• symulacje,
• „burza mózgów”,
• dyskusja,
• przykłady,
• analizy przypadków,

Odbiorcy szkolenia: kadra zarządzająca, menedżerowie, liderzy

Szkolenie prowadzone jest głównie w formie prezentacji i dyskusji z uczestnikami (autorefleksja). W szkoleniu zostaną również wykorzystane elementy warsztatu, których celem jest zwiększenie świadomości uczestników na temat własnych wartości i preferencji, która powinna ułatwić poruszanie się i pracę w środowisku międzykulturowym. W ramach szkolenia wykorzystana będzie również gra negocjacyjna i ćwiczenia praktyczne.

Głównym narzędziem jest model LMR opracowany przez Richarda Lewisa. Model pozwala w prosty i trafny sposób przewidzieć potencjalne konflikty jak również znaleźć punkty wspólne między różnymi kulturami narodowymi.

Czas szkolenia: 1-2 dni szkoleniowych