Profesjonalny sekretariat i korespondencja służbowa (online webinar)

REGULAMIN SZKOLEŃ OTWARTYCH

START:
28 września, 2021
DURATION:
6 godzin

INSTRUCTORS:

Bogumiła Więcław
Protokół dyplomatyczny

Profesjonalny sekretariat – szkolenie przygotowuje pracowników sekretariatów, biur i recepcji do profesjonalnego zarządzania miejscem pracy. Szkolenie kładzie nacisk na tematykę związaną z wykorzystaniem etykiety biznesowej i protokołu dyplomatycznego w obsłudze gości oraz klientów.

Praca sekretarki bądź asystenta czy asystentki zarządu wychodzi daleko poza stereotypowe powielanie dokumentów czy parzenie kawy. Współcześnie, osoby będące blisko osób zarządzających to często kluczowi doradcy, którzy odpowiadają za przygotowanie briefingów, zebrań, spotkań, wizyt gości, a nawet wydarzeń specjalnych koordynując pracę agencji eventowej, cateringu i innych firm, bez których wydarzenia nie mogłoby się odbyć.

Program szkolenia realizuje ideę rozwijania umiejętności słuchacza przez aktywną współpracę z trenerem podczas wykładów i warsztatów. Uczestnicy nabywają umiejętności koordynowania i zarządzania biurem w sytuacjach codziennych, ale przede wszystkim podczas obsługi gości niecodziennych i niezwykle ważnych z punktu widzenia interesów instytucji – prezesów firm, przedstawicieli placówek dyplomatycznych, ambasadorów czy wysokich rangą urzędników państwowych.

Europejska Akademia Dyplomacji specjalizuje się w szkoleniach dotyczących protokołu dyplomatycznego i etykiety biznesowej oraz komunikacji i zagadnień związanych z zarządzaniem. Nasze doświadczenie sprawia że oferowane przez nas szkolenie jest jedynym takim na rynku. Wyróżnia się profesjonalnym i praktycznym podejściem do tematyki protokołu dyplomatycznego, jego funkcjonalnego zastosowania zarówno w korporacjach, administracji publicznej, jak i małych i średnich firmach.

  1. Profesjonalny sekretariat „wizytówką oraz sercem’’ firmy

  2. Znajomość protokołu dyplomatycznego i etykiety biznesowej: ustalanie pierwszeństwa, czyli precedencja w praktyce

  3. Dress-code

  4. Etykieta w biurze: nawiązywanie kontaktów, codzienny savoir-vivre

  5. Organizacja pracy sekretariatu – komunikacja: współpraca z szefem, planowanie pracy, korespondencja i zaproszenia (kwalifikacja i potwierdzenia), rozwiązywanie konfliktów

  6. Ważni goście, aranżacja spotkań, powitanie, uścisk dłoni, reżim językowy

  7. Trudny klient

  8. Udział sekretariatu w przygotowaniu i przeprowadzeniu: zebrań, rozmów negocjacji konferencji prasowych, małych przyjęć, delegacji, podróży służbowej

  9. Korespondencja tradycyjna i elektroniczna

Cel:

  • uzyskanie wiedzy i umiejętności związanych z praktycznym wykorzystaniem etykiety biznesowej i protokołu dyplomatycznego w pracy sekretariatu.

Efekty: 

  • uczestnik umie wykorzystać podstawy protokołu dyplomatycznego,
  • wie jak zachowywać się w stosunku do gości VIP: prezesów firm, dyplomatów i wysokich rangą urzędników,
  • zna podstawy tworzenia korespondencji oficjalnej,
  • umie dobrać stopień formalności ubioru do rodzaju spotkania/wizyty,
  • potrafi zorganizować profesjonalne spotkanie pomiędzy przełożonym a dyplomatami i przedstawicielami biznesu,
  • zwiększenie zdolności współpracy i rozumienia potrzeb szefa.

Szkolenie dedykowane kierownikom biur, office mangerom, sekretarkom, recepcjonistkom oraz asystentom chcącym zwiększyć swoje kwalifikacje. Szkolenie „Profesjonalny sekretariat” polecane osobom posiadającym już podstawowe doświadczenie w pracy sekretariatu i zarządzania biurem lub które wiążą przyszłość z tym stanowiskiem.

Bogumiła Więcław – wieloletni pracownik Ministerstwa Spraw Zagranicznych m.in. w Helsinkach, Waszyngtonie, Canberze; b. zastępca dyrektora Protokołu Dyplomatycznego. Brała udział w wielu wizytach najwyższego szczebla oraz współmałżonków głów państw i szefów rządów. Prowadzi szkolenia z protokołu dyplomatycznego dla pracowników MSZ, urzędów administracji publicznej oraz zajęcia w Krajowej Szkole Administracji Publicznej (KSAP) i Akademii Dyplomatycznej.

Uczestnicy otrzymają pakiet materiałów szkoleniowych w formie papierowej oraz materiały piśmiennicze.

Autorski program przygotowany na podstawie doświadczeń trenerów oraz analiz przeprowadzonych przez Europejską Akademię Dyplomacji podczas organizowania szkoleń zamkniętych „Profesjonalny Sekretariat”. Program obejmuje wykłady oraz ćwiczenia na materiałach przygotowanych przez prowadzącego.

Szkolenie otwarte w formie online: 1 dzień, od godz. 9:00 do ok. 14:30.

Po ukończeniu szkolenia każdy uczestnik otrzymuje Certyfikat Europejskiej Akademii Dyplomacji.

Obowiązują zapisy online. Formularz dostępny TUTAJ.

Koszt uczestnictwa w szkoleniu online wynosi 490 złotych + 23% VAT = 602,7 zł.


W cenie m.in.:

  • materiały szkoleniowe i edukacyjne
  • certyfikaty i zaświadczenia

Tylko wniesienie opłaty jest gwarancją miejsca na szkoleniu.

Dane do przelewu:

Europejska Akademia Dyplomacji Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością

nr rachunku: 52 1050 1461 1000 0090 8070 5982

tytuł: „Nazwa szkolenia, data szkolenia – imię i nazwisko”

W kwestii faktur prosimy kontaktować się z nami na faktury@diplomats.pl

Nasze atuty:

  • Wykładowcy z wieloletnim doświadczeniem w pracy w MSZ

  • Indywidualne podejście do słuchacza

  • Możliwość indywidualnych konsultacji z trenerem

  • Pakiet materiałów szkoleniowych i edukacyjnych

  • Certyfikat poświadczający ukończenie szkolenia

  • Zniżki dla grup

Zapraszamy do zapoznania się z ofertą szkolenia Protokół Dyplomatyczny.

Dla administracji publicznej przewidzieliśmy specjalną procedurę płatności. Prosimy o zarejestrowanie się online, a następnie o wypełnienie formularza zgłoszeniowego EAD (dostępny TUTAJ) i przesłanie skanem na mail szkolenia@diplomats.pl. Stanowi to gwarancję miejsca w grupie.

Nasze atuty:

  • Wykładowcy z wieloletnim doświadczeniem w pracy w MSZ

  • Indywidualne podejście do słuchacza

  • Możliwość indywidualnych konsultacji z trenerem

  • Pakiet materiałów szkoleniowych i edukacyjnych

  • Certyfikat poświadczający ukończenie szkolenia

  • Zniżki dla grup

Zapraszamy do zapoznania się z ofertą szkolenia Protokół Dyplomatyczny.

Szkolenia specjalistyczne

Savoir-vivre (online webinar)

Szkolenie jest skierowane do osób chcących zdobyć wiedzę z

Etykieta w biznesie

Etykieta w biznesie – lekcje ze świata dyplomacji to modułowa wersja szkolenia,

Protokół dyplomatyczny w pigułce

Protokół dyplomatyczny w pigułce to krótka wersja szkolenia, przewidziana na 2-3 godziny.

Diplomatic Protocol in Poland

Diplomatic Protocol in Poland We would like to invite you to a unique

Prawo dyplomatyczne i konsularne

Szkolenie Prawo dyplomatyczne i konsularne to intensywny wstęp do świata dyplomacji, prowadzony

Protokół Dyplomatyczny (webinar online)

Kurs jest skierowany do osób chcących zdobyć ekspercką wiedzę

TOP