fbpx

Courses

All Praktyka efektywnych spotkań z przedstawicielami UE Wiosenne warsztaty dyplomacji Fall European Diplomacy Workshop Praca w Unii Europejskiej Praca w MSZ Język Chiński kurs języka francyskiego Europejskie Warsztaty Dyplomacji Przygotowanie do negocjacji w środowisku międzynarodowym Szkolenia na konkursy Savoir vivre a świat wina Savoir vivre Szkoła zaawansowanych umiejętności dyplomatycznych Intensywne Kursy Wakacyjne Pozostałe warsztaty Kursy semestralne Negocjacje Różnice kulturowe Komunikacja międzykulturowa Szkolenia językowe Szkolenia językowe dla firm Protokół Dyplomatyczny Organizacja wizyt i konferencji prasowych Kursy językowe Warsztaty dyplomacji Zarządzanie i przywództwo Warsztaty umiejętności Laboratorium Dyplomacji Sztuka komunikacji Szkolenia Executive Courses Szkolenia biznesowe szkolenia dla firm szkolenia dla administracji Nadchodzące szkolenia

Odwaga w byciu liderem – wychodzenie poza schemat

Odwaga i kreatywność to cechy sprzyjające rozwojowi zespołu oraz realizowanych przez niego projektów. Zmiana jakościowa i rozwój wymagają nieszablonowego podejścia oraz nieustannych prób wyjścia poza schemat. Więcej szczegółów niebawem! Jeżeli chcesz uzyskać więcej informacji o oferowanym szkoleniu, skontaktuj się z p. Agnieszką Modrakowską (e-mail: amodrakowska@diplomats.pl).

Skuteczna realizacja celów managera z nastawieniem na relacje

Umiejętność budowania relacji ze współpracownikami pozwala skuteczniej realizować postawione cele. Wiarygodność przełożonego w oczach pracowników powoduje, że identyfikują się oni z powierzonymi im zadaniami. Więcej szczegółów niebawem! Jeżeli chcesz uzyskać więcej informacji o oferowanym szkoleniu, skontaktuj się z p. Agnieszką Modrakowską (e-mail: amodrakowska@diplomats.pl).

Przygotowanie do powrotu do pracy

Przygotowanie do powrotu do pracy - szkolenie prezentujące techniki przygotowania do powrotu do pracy po dłuższym okresie przerwy od pracy. Więcej szczegółów niebawem! Jeżeli chcesz uzyskać więcej informacji o oferowanym szkoleniu, skontaktuj się z p. Agnieszką Modrakowską (e-mail: amodrakowska@diplomats.pl).

Szkoła Europejska online

Szkoła Europejska to wyjątkowa propozycja dla młodych ludzi zainteresowanych tematyką Unii Europejskiej i różnymi obszarami jej funkcjonowania. Program ten może stanowić pierwszy krok na drodze do fascynującej kariery w instytucjach UE, dyplomacji lub biznesie międzynarodowym, nawet przed rozpoczęciem studiów. Uczestnicy będą mieli możliwość spotkać się z osobami związanymi zawodowo z instytucjami Unii Europejskiej,  poznają tajniki różnych obszarów polityki europejskiej (zagranicznej, migracyjnej, środowiskowej, bezpieczeństwa) oraz porozmawiają [...]

Profesjonalna Obsługa Klienta (webinar online)

Profesjonalna Obsługa Klienta Szkolenie jest skierowane do osób pragnących rozwijać swe kompetencje komunikacyjne i sprzedażowe oraz umiejętności prezentacji. Podczas szkolenia są omawiane najważniejsze zagadnienia niezbędne do zbudowania długofalowej relacji z Klientem. Uczestnicy poznają reguły profesjonalnej obsługi klienta. Dzięki szkoleniu biorący udział dowiedzą się jak radzić sobie z wymagającym klientem oraz przećwiczą techniki rozmowy sprzedażowej. Dzięki zdobyciu wiedzy z zakresu technik i postaw asertywnych Uczestnicy nabędą [...]

Etiquette and Diplomatic Protocol

The course is specifically tailored for those who want to gain professional knowledge of planning, coordinating, and managing high-level visits. It provides the necessary expertise in diplomatic protocol, appropriate behaviour, handling emergencies, and dealing with foreign firms. Led by experienced, world-class lecturers, the program guarantees effective learning outcomes for each and every participant. Key topics: dealing with domestic [...]

Public Speaking (online webinar)

Individuals who are good public speakers seem professional, knowledgeable, and appear to be experts in their fields. They tend to have faster-progressing careers and a better understanding of the ideas that they promote. However, public speaking is often a source of fear and many of us avoid it at all costs. The good news is that it can be learned. If you commit [...]

Sztuka efektywnej komunikacji

Protokół Dyplomatyczny Kurs jest skierowany do osób pragnących uzyskać solidną wiedzę z zakresu protokołu dyplomatycznego i savoir vivre’u. Podczas szkolenia są omawiane najważniejsze zagadnienia niezbędne do prawidłowego reprezentowania swojej instytucji na arenie międzynarodowej. Uczestnicy poznają reguły rządzące protokołem dyplomatycznym, co umożliwi im swobodne dostosowanie jego zasady do sytuacji, w jakiej się znajdą. Dzięki szkoleniu biorący udział dowiedzą się jakich błędów należy unikać oraz jak radzić sobie [...]

Obsługa klienta w urzędzie

Protokół Dyplomatyczny Kurs jest skierowany do osób pragnących uzyskać solidną wiedzę z zakresu protokołu dyplomatycznego i savoir vivre’u. Podczas szkolenia są omawiane najważniejsze zagadnienia niezbędne do prawidłowego reprezentowania swojej instytucji na arenie międzynarodowej. Uczestnicy poznają reguły rządzące protokołem dyplomatycznym, co umożliwi im swobodne dostosowanie jego zasady do sytuacji, w jakiej się znajdą. Dzięki szkoleniu biorący udział dowiedzą się jakich błędów należy unikać oraz jak radzić sobie [...]

Aplikacja dyplomatyczno-konsularna – kurs przygotowawczy

Aplikacja dyplomatyczno-konsularna: Szkolenie dla kandydatów na pracowników polskiej służby zagranicznej skierowane jest do osób wiążących swoją przyszłość z pracą w dyplomacji. Szkolenie pomaga zrozumieć specyfikę pracy i kariery w Ministerstwie Spraw Zagranicznych.

Różnice kulturowe w kontaktach międzynarodowych

Szkolenie adresowane jest do pracowników kontaktujących się z reprezentantami innych kultur podczas wymiany korespondencji, bezpośrednich rozmów, oficjalnych spotkań, czy negocjacji.

Angielski C1 intensywny (wrzesień 2020)

Intensywne wakacyjne kursy językowe (30 godzin dydaktycznych) obejmują tematykę i słownictwo świata dyplomacji, ekonomiczne, informacyjno-prasowe oraz związane ze sprawami społecznymi. Zajęcia prowadzą lektorzy doświadczeni we współpracy z Ministerstwem Spraw Zagranicznych i Krajową Szkołą Administracji Publicznej z wieloletnim doświadczeniem w nauczaniu grup i osób indywidualnych. Zajęcia odbywają się trzy razy w tygodniu w godzinach popołudniowych. Cena kursu to 690 zł (zw. z VAT). Wielkość grupy to maksymalnie 12 osób. Nasze [...]

Angielski B2 intensywny (wrzesień 2020)

Intensywne wakacyjne kursy językowe (30 godzin dydaktycznych) obejmują tematykę i słownictwo świata dyplomacji, ekonomiczne, informacyjno-prasowe oraz związane ze sprawami społecznymi. Zajęcia prowadzą lektorzy doświadczeni we współpracy z Ministerstwem Spraw Zagranicznych i Krajową Szkołą Administracji Publicznej z wieloletnim doświadczeniem w nauczaniu grup i osób indywidualnych. Zajęcia odbywają się trzy razy w tygodniu w godzinach popołudniowych. Cena kursu to 690 zł (zw. z VAT). Wielkość grupy to maksymalnie 12 osób. Nasze [...]

Dress code

Wizerunek osobisty jest ważny na wszystkich poziomach komunikacji – od wewnątrz korporacyjnej do międzynarodowej. Konieczność posiadania odpowiedniego wizerunku najmocniej daje o sobie znać w biznesie, szczególnie tym korporacyjnym.

Budowanie Motywacji i Zarządzanie Zaangażowaniem Pracowników (online webinar)

Budowanie Motywacji i Zarządzanie Zaangażowaniem Pracowników Cele: Rozwój umiejętności komunikowania celów, zlecania zadań wspierając odpowiedzialność pracownika za osiągane rezultaty. Poznanie narzędzi z zakresu wspierania efektywności pracy: wyboru priorytetów, stawiania celów, zlecania zadań. Poznanie teorii motywacji i wyników współczesnych badań, dzięki czemu Uczestnicy poznają faktyczne oczekiwania pracowników wobec środowiska pracy. Analiza sytuacji w swoich zespołach - diagnoza przyczyn spadku motywacji poszczególnych [...]

Jak radzić sobie z sytuacją zmiany i napięcia związaną z koronawirusem (online webinar)

Jak radzić sobie z sytuacją zmiany i napięcia związaną z koronawirusem ZAŁOŻENIA: ▪ Stres negatywnie działa na twoje ciało, emocje, przejmując z czasem kontrolę nad najważniejszymi przejawami twojego życia. Im większa świadomość tego jak działa, im większa zdolność zapobiegania mu, zarządzania nim, im większa umiejętność skutecznego zadbania o swoją wewnętrzną równowagę i odporność psychiczną, tym łatwiej jest ci odnaleźć się w okolicznościach, których obecnie doświadczamy. ▪ Dzięki temu szkoleniu dowiesz się [...]

Savoir-vivre

Szkolenie jest skierowane do osób chcących zdobyć wiedzę z zakresu savoir-vivre’u. Cena 590zł (zw. z VAT).

Korespondencja dyplomatyczna i urzędowa

Korespondencja dyplomatyczna i urzędowa Szkolenie “Korespondencja dyplomatyczna i urzędowa” jest profesjonalnym kursem kompleksowo przygotowującym uczestników do redagowania i zarządzania korespondencją dyplomatyczną oraz służbową zgodną ze wzorcami zalecanymi do stosowania w urzędach, instytucjach rządowych i samorządowych. Szkolenie jest prowadzone przez ambasadora tytularnego Janusza Niesyto, wieloletniego dyrektora Protokołu Dyplomatycznego w Ministerstwie Spraw Zagranicznych, ambasadora RP w Szwajcarii i Finlandii. Opis szkolenia: Przedmiotem szkolenia będzie korespondencja dyplomatyczna w systemie Ministerstwa Spraw Zagranicznych RP i w praktyce […]

Praca zdalna (online webinar)

Praca zdalna po mistrzowsku Praca zdalna wyzwaniem teraźniejszości  - możliwości, korzyści, potrzeby i uwarunkowania Wiele osób wciąż nie wyobraża sobie pracy poza biurem. Tymczasem doświadczenie rosnącej liczby firm i instytucji pokazuje, że tryb pracy zdalnej nie tylko nie obniżył, ale wręcz podwyższył ich efektywność. Tradycyjne biuro, do którego przyzwyczaiły się kolejne pokolenia pracowników i menedżerów, odchodzi w przeszłość, warto zatem dobrze przygotować się na nadchodzące realia rynku. W jaki sposób [...]

European Diplomacy Workshop (online webinar)

The European Diplomacy Workshop is designed for emerging political and social leaders, public servants and non-governmental representatives who are eager to learn how to influence the changing context of their country. The EDW is a forum for exchanging experiences, discussing challenges and developing cooperation, giving participants opportunities to broaden their EU and regional specific knowledge, as well as acquire and practice essential [...]

Korespondencja służbowa

Korespondencja służbowa Kurs przygotuje wszystkich uczestników do profesjonalnego redagowania i zarządzania korespondencją oficjalną i pism wykorzystywanych w biznesie i administracji. W kontaktach biznesowych korespondencja jest bardzo często formą pierwszego kontaktu – a sprawienie dobrego pierwszego wrażenia może znacząco ułatwić późniejsze rozwijanie współpracy. Jak ważne są formuły grzecznościowe, unikanie błędów, pozytywny ton korespondencji czy wreszcie szybkie i konkretne odpowiadanie na wiadomości, dowiedzą się Państwo na naszym szkoleniu. Szkolenie [...]

Spring European Diplomacy Workshop: EU Foreign Policy

EU Foreign Policy | EU – China Relations | Eastern Partnership | Public Speaking

Angielski B2 – kurs przygotowawczy do egzaminu resortowy MSZ

Intensywny kurs języka angielskiego na poziomie B2 (30-godzinny) przygotowujący do egzaminu resortowego MSZ. Obejmuje tematykę i słownictwo świata dyplomacji, ekonomiczne, informacyjno-prasowe oraz związane ze sprawami społecznymi.  Zajęcia prowadzą lektorzy doświadczeni we współpracy z Ministerstwem Spraw Zagranicznych i Krajową Szkołą Administracji Publicznej z wieloletnim doświadczeniem w nauczaniu grup i osób indywidualnych. Zajęcia odbywają się dwa razy w tygodniu w godzinach popołudniowych. Wielkość grupy to maksymalnie 12 osób. W 2019 roku przewidzieliśmy [...]

Praca w MSZ – kurs przygotowawczy

Szkolenie dla kandydatów na pracowników polskiej służby zagranicznej skierowane jest do osób wiążących swoją przyszłość z pracą w dyplomacji. Szkolenie pomaga zrozumieć specyfikę pracy i kariery w Ministerstwie Spraw Zagranicznych.

Public Speaking

“It usually takes me more than three weeks to prepare a good impromptu speech”, Mark Twain once said. Today, we may not have that much time, as our world „spins much faster” than that of Twain and his contemporaries. One thing remains true however, if you want to sound natural, almost carefree and be perceived as someone who can deliver a good speech at almost […]

Fall European Diplomacy Workshop: EU Foreign Policy

The European Diplomacy Workshop (EDW) is a week-long program devoted to the European Union Foreign Policy, especially Eastern Partnership and European Neighborhood Policy. Based on expert-led workshops covering Southern and Eastern dimensions of the ENP, relations with Russia, as well as hands-on skills training in Leadership and Public Speaking. The European Diplomacy Workshop is designed for emerging political and social leaders, public servants and non-governmental representatives who [...]

Fall European Diplomacy Workshop: EU Foreign Policy

– EU Foreign Policy
– Energy Security
– Eastern Partnership
– Negotiations
– Public Speaking

Prawo dyplomatyczne i konsularne

Szkolenie Prawo dyplomatyczne i konsularne to intensywny wstęp do świata dyplomacji, prowadzony przez Ambasadora  Jana Wojciecha Piekarskiego. Szkolenie dedykowane jest przyszłym i obecnym pracownikom Ministerstwa Spraw Zagranicznych, prawnikom oraz każdemu, kto chciałby pogłębić swoją wiedzę z zakresu dyplomacji.  Kurs kładzie nacisk na prawne aspekty dyplomatyczno-konsularne oraz dogłębne poznanie specyfiki służby dyplomatyczno-konsularnej. W trakcie szkolenia uczestnicy będą mogli zapoznać się z zagadnieniami reprezentacji państwa w stosunkach międzynarodowych, językiem […]

Złote Zasady Przywództwa Johna Maxwella

Złote Zasady Przywództwa Johna Maxwella - zastosuj je, a ludzie pójdą za Tobą. Kiedy pojawiają się wśród nas wspaniali liderzy zwykle zakładamy, że na ich osiągnięcia niewielki wpływ miała pomoc, jaką otrzymali od innych. Prawda jednak jest taka, że żaden lider nie staje się wielki bez wsparcia i pomocy ludzi z zespołu. Jako lider nie ma się szans na rozwój dopóki nie ma się za sobą ludzi z zespołu. To szkolenie to kwintesencja 40 [...]

Inspire – inspirujące przywództwo według Johna Maxwella

Dlaczego ludzie tracą motywację do pracy? Brakuje im inspiracji i chęci? Dlatego, że bardzo często są niewłaściwie zachęcani. Nie są "dokarmiani". A gdyby tak Twoi pracownicy przychodzili do pracy zadowoleni, pełni energii? Tak, to możliwe. Wystarczy zastosować kila sprawdzonych zasad. Jak stać się inspiracją dla innych? Poprzez wywieranie wpływu. Każdy wywiera wpływ na innych. Za jego pomocą możesz albo kogoś zmotywować i zainspirować, albo zdołować i spowodować, że przestane się chcieć, a w konsekwencji odejdzie. Nie musisz wykonywać [...]

People, who are good public speakers, appear professional, knowledgeable, expert-like. They tend to have faster progressing careers and build better understanding of ideas they promote. Yet, often public speaking is feared of more than death and avoided by many at all times. The good news is that it can be learnt. With you just showing up and our public […]

Storytelling

Storytelling – jako technika efektywnej komunikacji i budowania zaangażowania w biznesie Cel szkolenia Szkolenie pozwala uczestnikom zgłębić koncepcję storytellingu jako świadomie stosowanej techniki angażowania odbiorców. Jest skuteczny w kształtowaniu relacji zawodowych, gdzie pozyskanie sojuszników zarówno wśród podwładnych, jak i innych interesariuszy wewnątrz firmy może być kluczowe dla powodzenia projektu, przedsięwzięcia, czy samego managera. Storytelling działa także w sprzedaży, ponieważ jest postrzegany […]

Francuski B2 semestralny

Europejska Akademia Dyplomacji oferuje kurs nauki języka francuskiego. Dzięki uczestniczeniu w kursie można zdobyć wiedzę i umiejętności językowe pomagające w komunikacji w codziennym życiu i bardziej skomplikowanych czynnościach. Kursy prowadzone są przez doświadczonych lektorów z wieloletnią praktyką w nauce języków. Kurs obejmuje słownictwo o tematyce biznesowej, społecznej, informacyjnej, prasowej, dyplomatycznej i ekonomicznej oraz pomaga w nauce podstawowych zwrotów ułatwiających komunikację i poznawanie nowych ludzi. Curriculum Celem kursu jest zapoznanie [...]

Język hiszpański

Oferujemy kilka rodzajów kursów z języka hiszpańskiego: kursy semestralne od 8 października kursy intensywne, głównie w okresie lipiec-wrzesień kursy indywidualne Napisz do nas: executive_education@diplomats.pl Zadzwoń: +48 22 378 11 97 Chętnie odpowiemy na Twoje pytania! Formularz kontaktowy Jeśli chcesz nam zadać pytanie, przesłać komentarz lub zgłosić problem, skorzystaj z formularza kontaktowego poniżej. Jeśli jesteś człowiekiem, pozostaw to pole puste.Imię i nazwisko *Firma *Email *Telefon kontaktowy [...]

Język francuski

Oferujemy kilka rodzajów kursów z języka francuskiego: kursy semestralne od 2 października kursy intensywne, głównie w okresie lipiec-wrzesień kursy indywidualne Napisz do nas: executive_education@diplomats.pl Zadzwoń: +48 22 378 11 97 Chętnie odpowiemy na Twoje pytania! Formularz kontaktowy Jeśli chcesz nam zadać pytanie, przesłać komentarz lub zgłosić problem, skorzystaj z formularza kontaktowego poniżej. Jeśli jesteś człowiekiem, pozostaw to pole puste.Imię i nazwisko *Firma *Email *Telefon kontaktowy [...]

Intensywne wakacyjne kursy językowe

Intensywny, miesięczny kurs języka obcego, który błyskawicznie poprawi Twoje umiejętności.

Polski dla obcokrajowców

Europejska Akademia dyplomacji wprowadza nowy kurs dla obcokrajowców umożliwiający zdobycie umiejętności językowych dla wszystkich, którzy mieszkają w Polsce, nie znają języka i chcieliby nauczyć się funkcjonować i poruszać w kraju. 

First steps in Poland

Kurs pozwalający zdobyć podstawowe umiejętności językowe przydatne w codziennym życiu.

Inspirujący lider

Prowadź i inspiruj- Jak stać się liderem, za którym idą ludzie. Przywództwo to ułatwianie procesu materializacji potencjału w formie pożądanych wyników poprzez systematyczną organizację talentów. Każdy ma jakiś talent, ale to nie wystarczy, bo talent nie jest tożsamy z wynikami. Potrzebne są cechy, dzięki którym ludzie będą szli za przywódcą dlatego, że chcą, a nie dlatego, że muszą. Jeżeli podwładni idą za swoim liderem z chęci to robią więcej, pracują wydajniej i najlepsi zostają najdłużej w firmie. Jak powiedział [...]

Zarządzanie zespołami zróżnicowanymi kulturowo

Cele i korzyści: Szkolenie jest odpowiedzią na zmiany jakie dokonały się na rynku pracy w ostatnich latach. Globalny wymiar współpracy z innymi narodami i kulturami nie dotyczy już tylko dyplomatów ani dużych, międzynarodowych korporacji. Kontakty międzykulturowe są codziennością także małych  i średnich przedsiębiorstw, start-up’ów, administracji publicznej jak i organizacji pozarządowych. Uczestnik szkolenia będzie miał możliwość uświadomić sobie swój potencjał kulturowy, dostosować go do uwarunkowań kulturowych międzynarodowych współpracowników i partnerów […]

Wystąpienia publiczne przed kamerą

Celem szkolenia "Wystąpienia publiczne przed kamerą" jest nauczenie się zwięzłego i trafnego wyrażania swoich myśli, poprawnego konstruowania wypowiedzi, zrozumienie podstaw warsztatu dziennikarskiego, poznanie tajników pracy dziennikarzy. Uczestnik szkolenia dzięki temu lepiej rozumie ich potrzeby i jest w stanie w przystępny i zrozumiały sposób komentować w mediach zagadnienia związane z reprezentowaną branżą. Szkolenie umożliwia zdobycie umiejętności zachowania się przed kamerą w studio i podczas nagrań w terenie (spotkania [...]

Angielski C1 w sierpniu

Intensywne wakacyjne kursy językowe nie są oparte o wiedzę podręcznikową, ale o autorskie programy obejmujące tematykę i słownictwo świata dyplomacji, ekonomiczne, informacyjno-prasowe, związane ze sprawami społecznymi, biznesowe. Zajęcia prowadzą lektorzy doświadczeni we współpracy z Ministerstwem Spraw Zagranicznych z wieloletnim doświadczeniem w nauczaniu grup i osób indywidualnych. Język angielski C1: – 30 godzin – poniedziałki i środy 16:30-19:00 – 10 spotkań: 07.08., 09.08., 16.08., 21.08., 23.08., 28.08., 30.08., 04.09., [...]

Mindfulness

Mindfulness – królowa kompetencji W dzisiejszych trudnych czasach coraz bardziej potrzebna jest nam uważność (ang. mindfulness). Ludzie szukają takich metod, które ją rozwijają, a dzięki niej zwiększają efektywność zawodową i życiową oraz dobrostan umysłowy. W pracy  uważność jest jedną z kluczowych kompetencji. Dzięki niej budujemy autentyczną, partnerską relację, potrafimy uważnie słuchać i zadawać pytania. Dzięki uważności jesteśmy głęboko obecni w pracy z podwładnym,  klientem, kontrahentem, […]

Negocjacje w biznesie

Szkolenie ma na celu poznanie zasad negocjacyjnych opartych na osiągnięciu wspólnych korzyści dla stron procesu negocjacyjnego w celu długiej współpracy, osiągnięcia jednorazowych korzystnych dla siebie efektów, asertywnego stawiania granic, radzenia sobie z manipulacjami i grami negocjacyjnymi. Omawiane są podstawy psychologiczne i praktykowane techniki i narzędzia negocjacyjne. Szkolenie jest bogato ilustrowane studiami przypadków negocjacji odbytych w przeszłości w środowisku polskim i międzynarodowym. Ważnym elementem procesu negocjacyjnego omawianym na szkoleniu [...]

Korzyści wdrażania CSR (Corporate Social Responsibility) w organizacji

Celem generalnym każdej działalności biznesowej jest zysk, jednak sposoby osiągania go bywają różne. Polskie organizacje coraz częściej obierają sobie drogę CSR, jako jedyną słuszną prowadzącą do realizacji tego celu. Poprzez wdrożenie polityki CSR i zarządzania zgodne z zasadami społecznej odpowiedzialności biznesu budujemy nową kulturę organizacji i wyznaczamy nową jakość. Idea społecznej odpowiedzialności biznesu (Corporate Social Responsibility) jeszcze do niedawna traktowana była […]

Komunikacja i negocjacje międzykulturowe (Afryka, Azja)

Cele i korzyści: Szkolenie ma umożliwić uczestnikom sprawne poruszanie się po zagadnieniach wielokulturowości w odniesieniu do kultur afrykańskich i azjatyckich. Wiedza oraz umiejętności, jakie zostaną wyniesione z zajęć teoretycznych i praktycznych będzie odniesiona do cech europejskich kultur narodowych. Ta perspektywa porównawcza pozwoli w szybszy sposób zaaplikować wiedzę w praktyce. Obszar tematyczny:  Wstęp do teorii komunikacji międzykulturowej Normy, wartości, światopogląd, religie – przegląd podstawowych założeń w poszczególnych kręgach kulturowych Stereotypy, kalki […]

Wielokulturowość w procesach HR

Cele i korzyści: Szkolenie dedykowane jest pracownikom wszystkich szczebli działów personalnych. Wprowadzenie do komunikacji międzykulturowej Przedstawienie mechanizmów budowania stereotypów na etapie konstruowania ogłoszeń o pracę Przepracowanie własnych ograniczeń wobec różnic kulturowych, czyli jak rekrutować w zglobalizowanym świecie Idealny on-bording – jak sprostać odmiennym oczekiwaniom nowych pracowników z różnych części świata Różnorodność kulturowa etyki pracy i wynikające z niej zachowania pracownicze Co działa, a co zniechęca w danej […]

Wielokulturowość w obsłudze klienta z krajów pozaeuropejskich

Cele i korzyści: Szkolenie jest kierowane do menadżerów oraz pracowników międzynarodowych działów call center, zdalnej obsługi klienta spoza kręgu kultur. W jego trakcie uczestnik pozna odpowiedzi na pytania: Jak zwizualizować głos? Dlaczego budujemy w głowie stereotypy twarzy rozmówcy na podstawie głosu w słuchawce? Czy możemy się dogadać nie widząc pozawerbalnej mowy ciała? Jakich zwrotów unikać w rozmowie z partnerem spoza Polski, spoza Europy? Czego nie mówić, żeby być wysłuchanym? […]

Manager & Leadership

Manager & Leadership, czyli efektywność biznesowa w zarządzaniu pracownikiem i zespołem. Szkolenie stanowi kompendium wiedzy oraz rozwija indywidualne umiejętności jego uczestników w zakresie zarządzania sobą, współpracownikami i podwładnymi. Jessy skierowane do wyższej i średniej kadry managerskiej oraz leaderów zespołów oraz grup projektowych i zadaniowych. W proponowanym zakresie będzie stanowiło unifikację wiedzy i narzędzi uczestników. Ponadto zdecydowanie wpłynie na wzrost produktywności pracy. Zostaną na nim również przeprowadzone indywidualne testy uczestników, […]

Przemówienia okolicznościowe

Szkolenie przygotowujące do profesjonalnego przygotowywania i wygłaszania gratulacji, podziękowań, toastów, kondolencji.

TOP